Tham khảo

Điều khoản dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn

Khi bạn mở tài khoản trên 81win, bạn được bảo vệ bởi các điều khoản rõ ràng về quyền sử dụng, xử lý dữ liệu và thanh toán.

Bảo vệ tài khoản người dùngChính sách xử lý dữ liệuĐiều khoản thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCasino trực tiếp và slot
81win Điều khoản dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ về vấn đề pháp lý và quyền tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về các điều khoản dịch vụ, chính sách dữ liệu hoặc quyền tài khoản của mình, hãy liên hệ với đội hỗ trợ của chúng tôi qua…

Hỗ trợ trong ứng dụng Mở ứng dụng 81win, chọn biểu tượng hỗ trợ ở góc dưới phải. Gửi câu hỏi về điều khoản pháp lý hoặc quyền tài khoản; đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong vòng vài phút.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu cá nhân hoặc quyền người dùng qua email hỗ trợ. Bao gồm tên tài khoản và chi tiết vấn đề; chúng tôi xác nhận trong 24 giờ.
Hỗ trợ quanh ngày Đội hỗ trợ tiếng Việt của 81win có sẵn mọi lúc qua ứng dụng và trên trang web. Nêu rõ vấn đề về pháp lý hoặc tài khoản để nhận phản hồi nhanh.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

81win sử dụng mã hóa SSL để bảo vệ thông tin đăng nhập, địa chỉ và dữ liệu thanh toán của bạn.

Mã hóa SSL và bảo mật ví

Tất cả dữ liệu trên 81win được mã hóa. Ví tài khoản của bạn yêu cầu xác minh hai lớp khi rút tiền để ngăn truy cập trái phép.

Xác minh thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money

Mỗi lần nạp tiền, chúng tôi xác minh với ứng dụng thanh toán để đảm bảo giao dịch hợp pháp. Số tiền sẽ có trong ví của bạn trong vòng một phút.

Không chia sẻ dữ liệu cá nhân

Chúng tôi giữ kín thông tin của bạn trừ khi được pháp luật yêu cầu hoặc để hoàn thành thanh toán. Không quảng cáo, không bán dữ liệu.

Quyền truy cập và xóa dữ liệu

Vào Cài đặt tài khoản để tải xuống hoặc xóa dữ liệu cá nhân của bạn. Bạn cũng có thể liên hệ hỗ trợ để yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác.

Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu tài khoản miễn là tài khoản của bạn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được giữ lại theo yêu cầu pháp lý hoặc bị xóa hẳn.

Liên hệ về quyền dữ liệu

Có câu hỏi về dữ liệu cá nhân của bạn? Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi các yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc.

Câu hỏi về quyền, dữ liệu và điều khoản pháp lý

Tìm câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến về cách 81win quản lý tài khoản, bảo vệ dữ liệu và tuân thủ pháp lý ở các khu vực khác nhau.

Bạn có quyền kiểm soát tài khoản, yêu cầu xem dữ liệu cá nhân, sửa đổi hoặc xóa thông tin không còn cần thiết, và tạo yêu cầu chính thức về dữ liệu bất kỳ lúc nào. 81win sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

Chúng tôi lưu tên, email, số điện thoại, địa chỉ, lịch sử giao dịch và thông tin ví tài khoản. Dữ liệu này được sử dụng để xác minh danh tính, xử lý thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tuân thủ pháp lý.

Vào Cài đặt tài khoản, chọn Quản lý dữ liệu để tải xuống hoặc bắt đầu xóa. Yêu cầu xóa sẽ được hoàn tất trong 30 ngày. Liên hệ hỗ trợ để tăng tốc độ.

Điều khoản áp dụng ở những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép dịch vụ casino. Truy cập phụ thuộc vào luật pháp khu vực bạn ở. Nếu bạn ở khu vực không được phép, tài khoản sẽ bị tạm dừng.

Có. Tất cả giao dịch thanh toán được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu trữ mật khẩu ứng dụng thanh toán của bạn. Mỗi giao dịch được xác minh đầy đủ trước khi cộng vào ví.

Có. Vào Cài đặt tài khoản, chọn Đóng tài khoản. Bạn sẽ được yêu cầu rút tiền còn lại. Sau khi đóng, dữ liệu được lưu theo yêu cầu pháp lý hoặc xóa hẳn sau 30 ngày.

Có. Cập nhật email, số điện thoại và địa chỉ qua Cài đặt tài khoản. Thay đổi một số thông tin (như tên) có thể yêu cầu xác minh tài liệu. Liên hệ hỗ trợ để hỗ trợ.